VRBOVSKO – Prijavu Udruzi za zaštitu potrošača i Državnom inspektoratu te čak tužbu Upravnom sudu, najavljuje sve veći broj korisnika vrboščanskog Komunalca, nakon što su ovih dana primili račune za uslugu odvoza smeća.
Negativnu reakciju i veliko nezadovoljstvo među korisnicima izazvao je novi način naplate usluge – računi s akontacijama za uslugu koja nije izvršena.
Brojni su nam se ovih dana javili u redakciju, izražavajući svoju ogorčenost prema Komunalcu Vrbovsko i njegovoj novoj naplati računa, a među brojnim korisnicima je poslan i cirkularni e-mail u kojem se poziva na udruživanje za prijavu i tužbu u cilju zaštite svojih potrošačkih prava.
“Komunalac, koji uslugu odvoza smeća naplaćuje najviše u cijeloj Hrvatskoj (10,71 euro fiksni iznos bez ijednog odvoza smeća), sada bezobrazno ide s naplatom akontacije i šalje račune za iduća dva mjeseca uračunavajući uslugu koja nije izvršena.”
“To je cirkus! Odgovor koji sam dobio od službenice u Komunalcu nakon podnesene pritužbe oko izdavanja računa za odvoz smeća za siječanj i veljaču 2025., te za neadekvatnu uslugu odvoza smeća gdje u spremnicima ostaje pola sadržaja, a oni ga naplate kao izvršenu uslugu, graniči s ludilom i vrijeđa inteligenciju.”
“ I do sada su se naplaćivali spremnici koji se nisu praznili a od 01.01. Komunalac ide s naplatom usluge koja nije izvršena – računi za siječanj i veljaču. Ovo je legalna pljačka koju treba spriječiti.”
“Građani, mahom vikendaši koji privremeno borave u kućama za odmor nepravedno plaćaju paušal – stalni trošak koji je previsok svih 12 mjeseci u godini, a sad su dužni dodatno plaćati svi, i oni koji su stalno prijavljeni i vikendaši bez obzira odvezli smeće ili ne opet će im se zaračunati odvoz. “
To su samo neki od komentara ogorčenih korisnika, naših čitatelja koji su nam se javili, a u odaslanom cirkularnom pismu među korisnicima poziva se na udruživanje i pokretanje tužbe pred Upravnim sudom jer, kako pišu, “…naravno da građane nitko ništa nije pitao i građani imaju pravo na prigovor u ovom slučaju na prijavu i tužbu ako treba i prosvjed.
O svemu smo kontaktirali direktoricu Komunalca Vrbovsko Nikolinu Osojnički i gradonačelnika Vrbovskog Dražena Mufića, koje smo upitali što će na nakon prigovora i pritužbi korisnika, poduzeti.
Od direktorice Osojnički, do objave teksta, opet nismo dobili nikakav odgovor, a od gradonačelnika Mufića, koji nije odgovorio što će poduzeti, dobili smo tek proslijeđeno obrazloženje mr.sc. Ane Merle dipl.oec., voditeljice financija i računovodstva, članice uprave Komunalca, koje prenosimo u cjelosti:
“Također je sve i na web stranici društva
Dajem napomenu da je akontacija stavljena na račun za 1 mj sa datumom rn 31.01. i valutacijom 15.02., a isto tako akontacija je stavljena za 2 mjesec na računu za 2 mj sa datumom računa 28.02. i valutom plaćanja 15.03. tako da baš tvrdnja da će se naplaćivati unaprijed nešto što nije izvršeno ne stoji ukoliko korisnici koriste uslugu i daju u mjesecu jednom prazniti kantu, plaćanje akontacije i naplata unaprijed nečega što nije izvršena jedino može tvrditi korisnik koji niti jednom nije predao u mjesecu kantu na pražnjenje, a u konačnici sve se poravnava sa 31.03. i obračunom stvarnog stanja korištenja usluga.
Mr.sc. Ana Merle dipl.oec.
Voditelj financija i računovodstva, član uprave”
Prema odgovoru voditeljice financija i računovodstva, u Komunalcu ne vide nikakav problem, jer, smatra ona, bune se samo oni koji nemaju smeće.
No ta tvrdnja – da se bune samo oni koji nemaju smeće, baš i ne drži vodu jer oni koji su nam se obratili izražavajući svoje nezadovoljstvo poslali su i račune na kojima se vidi da predaju kante na pražnjenje i to redovito plaćaju.
Da li će ta nonšalantnost Komunalca umiriti uzbunu među korisnicima i takvo obrazloženje spriječiti najavljene poteze – prijava, tužba i prosvjed, vidjet će se uskoro.
Čim saznamo objavit ćemo.
AUTOR: Nensi Tatar
FOTO: Ilustracija, ustupili čitatelji
GORSKE NOVOSTI 
VRBOVSKO – Prijavu Udruzi za zaštitu potrošača i Državnom inspektoratu te čak tužbu Upravnom sudu, najavljuje sve veći broj korisnika vrboščanskog Komunalca, nakon što su ovih dana primili račune za uslugu odvoza smeća.
Negativnu reakciju i veliko nezadovoljstvo među korisnicima izazvao je novi način naplate usluge – računi s akontacijama za uslugu koja nije izvršena.
Brojni su nam se ovih dana javili u redakciju, izražavajući svoju ogorčenost prema Komunalcu Vrbovsko i njegovoj novoj naplati računa, a među brojnim korisnicima je poslan i cirkularni e-mail u kojem se poziva na udruživanje za prijavu i tužbu u cilju zaštite svojih potrošačkih prava.
“Komunalac, koji uslugu odvoza smeća naplaćuje najviše u cijeloj Hrvatskoj (10,71 euro fiksni iznos bez ijednog odvoza smeća), sada bezobrazno ide s naplatom akontacije i šalje račune za iduća dva mjeseca uračunavajući uslugu koja nije izvršena.”
“To je cirkus! Odgovor koji sam dobio od službenice u Komunalcu nakon podnesene pritužbe oko izdavanja računa za odvoz smeća za siječanj i veljaču 2025., te za neadekvatnu uslugu odvoza smeća gdje u spremnicima ostaje pola sadržaja, a oni ga naplate kao izvršenu uslugu, graniči s ludilom i vrijeđa inteligenciju.”
“ I do sada su se naplaćivali spremnici koji se nisu praznili a od 01.01. Komunalac ide s naplatom usluge koja nije izvršena – računi za siječanj i veljaču. Ovo je legalna pljačka koju treba spriječiti.”
“Građani, mahom vikendaši koji privremeno borave u kućama za odmor nepravedno plaćaju paušal – stalni trošak koji je previsok svih 12 mjeseci u godini, a sad su dužni dodatno plaćati svi, i oni koji su stalno prijavljeni i vikendaši bez obzira odvezli smeće ili ne opet će im se zaračunati odvoz. “
To su samo neki od komentara ogorčenih korisnika, naših čitatelja koji su nam se javili, a u odaslanom cirkularnom pismu među korisnicima poziva se na udruživanje i pokretanje tužbe pred Upravnim sudom jer, kako pišu, “…naravno da građane nitko ništa nije pitao i građani imaju pravo na prigovor u ovom slučaju na prijavu i tužbu ako treba i prosvjed.
O svemu smo kontaktirali direktoricu Komunalca Vrbovsko Nikolinu Osojnički i gradonačelnika Vrbovskog Dražena Mufića, koje smo upitali što će na nakon prigovora i pritužbi korisnika, poduzeti.
Od direktorice Osojnički, do objave teksta, opet nismo dobili nikakav odgovor, a od gradonačelnika Mufića, koji nije odgovorio što će poduzeti, dobili smo tek proslijeđeno obrazloženje mr.sc. Ane Merle dipl.oec., voditeljice financija i računovodstva, članice uprave Komunalca, koje prenosimo u cjelosti:
“Također je sve i na web stranici društva
Dajem napomenu da je akontacija stavljena na račun za 1 mj sa datumom rn 31.01. i valutacijom 15.02., a isto tako akontacija je stavljena za 2 mjesec na računu za 2 mj sa datumom računa 28.02. i valutom plaćanja 15.03. tako da baš tvrdnja da će se naplaćivati unaprijed nešto što nije izvršeno ne stoji ukoliko korisnici koriste uslugu i daju u mjesecu jednom prazniti kantu, plaćanje akontacije i naplata unaprijed nečega što nije izvršena jedino može tvrditi korisnik koji niti jednom nije predao u mjesecu kantu na pražnjenje, a u konačnici sve se poravnava sa 31.03. i obračunom stvarnog stanja korištenja usluga.
Mr.sc. Ana Merle dipl.oec.
Voditelj financija i računovodstva, član uprave”
Prema odgovoru voditeljice financija i računovodstva, u Komunalcu ne vide nikakav problem, jer, smatra ona, bune se samo oni koji nemaju smeće.
No ta tvrdnja – da se bune samo oni koji nemaju smeće, baš i ne drži vodu jer oni koji su nam se obratili izražavajući svoje nezadovoljstvo poslali su i račune na kojima se vidi da predaju kante na pražnjenje i to redovito plaćaju.
Da li će ta nonšalantnost Komunalca umiriti uzbunu među korisnicima i takvo obrazloženje spriječiti najavljene poteze – prijava, tužba i prosvjed, vidjet će se uskoro.
Čim saznamo objavit ćemo.
AUTOR: Nensi Tatar
FOTO: Ilustracija, ustupili čitatelji
Podijeli: